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슬롯 사이트 · 출금 사유와 처리 예정 시점을 서면으로 확인하세요
출금 사유와 처리 예정 시점을 서면으로 확인하세요
의심되면 먼저 멈추세요
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KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 날짜, 금액, 받는 사람 정보가 표시된 계좌이체 확인증
- 카드 승인·취소 내역과 금융회사 거래 명세
- 출금 신청 시각, 처리 상태, 제시된 조건이 보이는 화면
- 사이트 주소와 상대방 계정 정보가 포함된 대화 원본
- 추가 입금·인증 요구 및 출금 지연 안내의 원본 파일
QUESTIONS
자주 묻는 질문
출금 전에 비용을 더 내라고 하면 어떻게 해야 하나요?
추가 송금이나 결제를 우선 멈추세요. 요구 내용과 거래 기록을 보존한 뒤, 결제에 이용한 카드사나 금융회사 공식 채널에 문의해 사실 확인과 가능한 조치를 상담하세요.
이미 송금했는데 회수할 수 있나요?
회수 여부나 결과를 미리 보장할 수는 없습니다. 가능한 한 빨리 송금한 금융회사에 거래 정보를 알리고, 이체 확인증과 상대방 정보 등 원본 자료를 함께 보존하세요.
어떤 자료부터 챙기면 좋을까요?
이체·카드 내역, 출금 신청 화면, 사이트 주소, 상대방과 나눈 대화, 추가 결제 요구를 날짜와 함께 저장하세요. 삭제하거나 편집하지 말고 금융회사 및 공식 상담 기관에 문의할 때 활용하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
출금 조건이 계속 바뀜
처음 안내와 달리 출금 전에 새로운 실적, 등급, 인증 조건을 반복해서 제시한다면 안내 문구와 변경 시점을 기록하세요.
출금 전 별도 입금을 요구함
세금·보증금·인증비 등의 명목으로 돈을 더 보내야 출금된다고 하면 즉시 응하지 말고 거래 금융회사에 확인하세요.
정해진 처리 시점 없이 지연됨
출금 신청이 반복해서 보류되거나 문의 답변이 모호하다면 신청 화면, 상태 표시, 문의 내역을 보존하세요.
외부 메신저로 급히 유도함
사이트 밖 대화방에서 특정 계좌로 송금하거나 인증번호·비밀번호를 알려 달라고 재촉하면 공유와 송금을 멈추세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 송금 중단
출금 지연을 풀어 준다는 명목의 추가 입금, 대출, 카드 결제는 보류하세요. 이미 결제했다면 더 보내기 전에 카드사나 금융회사 공식 채널에 문의하세요.
거래 내역을 원본으로 보존
이체 확인증, 카드 승인 내역, 출금 신청 화면, 사이트 주소, 대화 기록을 날짜와 시간이 보이도록 저장하세요. 원본을 편집하거나 삭제하지 마세요.
계정·결제 수단을 점검
비밀번호를 재사용했다면 안전한 기기에서 변경하고, 카드나 계좌의 이상 거래 여부를 금융회사 공식 앱·웹사이트 또는 카드 뒷면의 안내로 확인하세요.
공식 채널로 상담 및 신고 여부 확인
결제한 카드사·금융회사에 거래 사실과 추가 승인 차단 가능성을 문의하세요. 피해가 의심되면 보존한 기록을 바탕으로 관련 공식 상담·신고 기관에 절차를 확인하세요.